杭州 “幸福专线” 开进养老院，解决老人出行 “最后一公里” 难题

在杭州，一项温暖人心的民生举措正在悄然改变着杭州市第三福利院老人们的出行状况。杭州市公交集团与杭州市第三福利院携手合作，将 135 路公交终点站延伸至福利院内，打造 “银发站点”，为这里的 1300 余名老人解决了困扰已久的 “最后一公里” 出行难题，让公交车成为了老人们名副其实的 “幸福专线”。

新站点启用，老人出行更便捷

5 月 17 日，这个特殊的日子里，新站点正式投入使用。首批体验乘坐的老人们脸上都洋溢着喜悦的笑容。85 岁的杨奶奶便是其中一位积极的 “探路者”，她一大早就来到站点，满心欢喜地表示：“我今天先来熟悉一下路线，等下次儿女们来的时候，我就能给他们当向导啦。” 像杨奶奶这样的老人不在少数，他们有的要去医院问诊，有的要去探亲访友，还有的要去银行办事。大家都纷纷称赞这一贴心举措：“现在公交车直接到院门口，乘车太方便了！”

线路调整遇难题，多方接力解民忧

此前，杭州公交 535 路是往返于武林广场至天都城之间的公交快线，也是杭州市第三福利院老人们常用的出行线路。但由于公交线路优化调整，535 路不再途经该福利院。尽管还有其他公交线路可供选择，但老人们前往最近的千桃园站需要步行 20 分钟。对于平均年龄 84 岁的老人来说，这段步行路程无疑给他们的出行带来了极大的不便。

在改道公示期间，许多老人和家属纷纷向杭州市第三福利院反映这一出行难题，希望能够得到协调解决。“不能让老人困在围墙里！” 带着老人们的期盼和诉求，杭州市第三福利院与杭州市公交集团（汽五分公司）迅速行动起来，开启了一场温暖的 “民生接力赛”。

杭州市第三福利院负责人坚定地表示：“老人们的出行需求就是民生大事！” 随后，双方展开了多轮沟通协调。从线路勘查到站点选址，从车辆调度到安全评估，每一个环节都经过反复研讨。最终，决定在 135 路千桃园站（终点站）完成常规停靠后，继续为杭州市第三福利院来访及出行人员提供院内接驳服务，将站点直接设置在院内，真正实现了公交车 “开进” 养老院的目标。

杭州市公交集团（汽五分公司）负责人介绍说：“我们实地测量了周边道路情况，优化了行车路线，在保障安全的前提下，最大程度地为老人乘车提供便利。”

适老化改造升级，细节之处显关怀

为了让老人们的出行体验更加舒适和安全，杭州市第三福利院还计划对站点进行适老化改造。在候车座椅上加装适老化扶手和靠背，为老人们提供更稳固的支撑；铺设无障碍轮椅通道，方便坐轮椅的老人出行。杭州市第三福利院负责人表示：“老人们习惯早点出门等车，所以座椅一定要备足。我们还制作了公交 — 地铁换乘的线路牌，让老人们一目了然，方便查询换乘信息。”

这一暖心举措不仅解决了老人们的实际出行难题，更体现了社会对老年人的关爱和尊重。杭州的这条 “幸福专线”，不仅是一条交通线路，更是一条传递温暖和关怀的民生纽带，让老人们的晚年生活更加便捷、幸福。