养老院护理员专业工作准则

一、个人卫生与基础护理服务规范

个人卫生维护：护理员需确保老人头发、胡须、指甲保持整洁短小，以维护老人的个人卫生与整体形象。

巡视与需求响应：护理员应践行“四及时”原则，即及时巡视老人、及时察觉问题、及时解决问题、及时提供护理服务，确保老人的需求得到及时且有效的响应。

生活必需品供给：护理员需确保“五到床”服务，即饭、菜、热水、开水、便器等生活必需品及时送达老人床边，全面满足其日常生活需求。

身体清洁与舒适：护理员应保持老人“六洁”，即头部、口腔、脸部、手脚、会阴、皮肤等部位清洁无异味，以提升老人的舒适度与生活质量。

安全防护措施：护理员需采取有效的安全防护措施，如勤翻身、合理安置等，以防止老人发生压疮、摔倒、坠床、烫伤等安全事件。

环境整洁与卫生：护理员应保持床单干燥平整，床上无碎屑、杂物；床下整洁，无便器、杂物，仅放置一双拖鞋；桌面清洁整齐，碗筷等用物有序摆放；卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，确保无臭味、无蚊蝇、无蟑螂的卫生环境。

二、服务质量与职业态度准则

着装与仪表规范：护理员需着装上岗，衣帽整洁，仪表端庄，佩戴胸牌，以展现良好的职业形象。

工作态度与职责：护理员应熟悉工作职责及质量标准，服从护理部及组长的安排，及时完成临时任务。同时，应全心全意为老人服务，语言文明、态度和蔼、解释耐心，不与老人及同事发生争吵。

服务品质与关爱：护理员应对老人充满爱心、关心、热心和耐心，提供优质安全的服务。按质按量完成晨晚间护理、危重老人护理等工作，随时满足老人生活上的需求。

岗位责任与纪律：护理员应坚守岗位，认真履行岗位责任制。离开老人时需告知组长或当班同事，征得同意后方可离去。同时，工作时不扎堆聊天、不会客、不办私事、不离开老人自己去看电视。注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。

廉洁自律与职业操守：护理员应保持廉洁自律的职业操守，不利用工作之便让老人为自己办私事，不吃老人的食物、不用老人的物品、不向老人借钱。同时，不暗示和威胁老人索要钱物。

人员管理与规范：护理员不得私自找活或安排外来人员做陪护工作。如需介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，应首先介绍到护理部，由护理部进行资质审核与决定聘用与否。

综上所述，养老院护理员需严格遵守上述专业工作准则，以确保为老人提供安全、舒适、高质量的护理服务。