上海发布养老机构品质提升三年行动方案，2027 年将打造百家示范型智慧养老院

2025 年 2 月 6 日，上海市民政局印发了《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025—2027 年）》。这一方案的出台，为上海养老机构的发展绘制了清晰的蓝图，旨在全面提升养老服务质量，打造人民城市机构养老的全新范式。

根据该方案规划，到 2027 年，上海养老机构将在多个关键领域实现质的飞跃。在住养服务品质方面，将更加注重满足老年人的个性化需求，提供更贴心、更优质的生活照料服务；医养结合水平也会大幅提升，让老年人能够享受到便捷、高效的医疗健康服务，真正实现 “医养融合”。同时，营造浓厚的敬老爱老氛围，让每一位入住老人都能感受到尊重与关爱。

值得一提的是，方案着重强调了科技在养老领域的应用。到 2027 年，上海市将依托基本养老服务综合平台，推动全市养老机构基本智慧功能全覆盖。不仅如此，还计划打造 100 家示范型智慧养老院。这些智慧养老院将充分运用现代科技手段，如智能健康监测设备、信息化管理系统等，实现对老年人健康状况的实时监测、服务需求的精准响应，提升养老服务的效率和质量，为老年人提供更加安全、舒适、便捷的养老环境。

这一行动方案的实施，对于提升上海养老机构入住老年人的满意度意义重大。未来，上海的养老机构将不断适应社会发展和老年人的需求变化，以科技创新为驱动力，推动养老服务向更高品质迈进，为全国养老事业的发展提供可借鉴的 “上海经验”。