春节,本应是阖家团圆的温馨时刻,然而刚刚过去的蛇年春节,厦门却有一些老人选择在养老院度过。这一现象背后,是厦门多家养老院推出的 “喘息服务”,正悄然改变着传统养老的春节图景。
市场需求催生 “喘息服务”
吴奶奶的故事是 “喘息服务” 的一个缩影。她的老伴因身体原因需要长期照料,繁重的日常护理让吴奶奶几乎被束缚,没有一点闲暇去享受生活。今年春节,在朋友的推荐下,吴奶奶决定让老伴体验养老院的 “喘息服务”,春节期间入住养老院。这样一来,老伴能得到专业的照护,吴奶奶也终于有机会和家人一起外出旅游,享受了久违的轻松假期。
“喘息服务”,这个在国内还稍显陌生的概念,在欧美国家已是成熟的社会服务。它由政府或民间机构牵头,组建专业团队,为照料老人的家属提供临时替换,让他们能稍作休息。在厦门,这一服务的出现,正是旺盛市场需求推动的结果。
伍心康养集团董事长陈柳树介绍,春节期间,不少负责照护的保姆返乡过年,家属也需要走亲访友,老人的护理便成了难题。因此,春节前夕,集团旗下各机构纷纷推出春节短托服务。仅厦门的温馨乐享康养社区,春节前后就迎来了 13 位短托老人。
短托服务收费按天计算,根据老人的护理需求程度,价格在 200 元 / 天到 400 元 / 天之间,涵盖了吃住、照护以及各类活动费用。入住的老人大多住在养老院附近,短托时长一般 3 - 5 天,也有住满整个春节假期的。很多家属都是经朋友介绍,考察后放心地将老人送来。
养老院里的春节,热闹超乎想象
在很多人的印象里,养老院的春节或许有些冷清,但实际并非如此。伍心康养集团高级园长蓝丽琴每年都会带领护理员精心策划一系列新春活动。春节期间,养老院里张灯结彩,灯笼高挂、对联鲜红,弥漫着浓浓的年味。除了装饰,还准备了丰富多样的新菜式,让老人们大饱口福。
今年春节,养老院推出了 “七天乐” 活动,从正月初一持续到正月初七。新年第一天,护理员集体上门给老人拜年,送上压岁钱红包和年糖年饼。随后的日子里,每天都安排了茶话会、歌舞联欢、健身健步等适合老人的活动,让老人们的春节丰富多彩。
蓝丽琴说,养老院里常住老人有 700 多位,可每年回家过年的只有 10 到 20 人。老人们习惯了这里规律的生活节奏和贴心的护理服务,离开熟悉的伙伴、康复活动和软烂可口的饭菜,回到家反而不适应,所以更愿意留在养老院过年。而且,一些体验短托的老人,在感受了专业照料后,短托结束就转为长期入住。
厦门市民政局养老服务处处长白锦焜表示,目前国内养老以 “9073” 格局为主,90% 的老人选择居家养老,这使得很多高龄老人的护理重担落在了接近退休甚至已步入老年的子女身上,“一人失能,全家失衡”,道出了许多家庭的无奈。民政局鼓励养老机构多元化经营,不过即便短期入住,养老机构也需完成健康体检、能力评估、合同签订等标准化流程。
“短托”:家庭养老的 “应急兜底”
短托服务不仅在养老院开展,厦门各个社区的照料中心也承担着这一功能。64 岁的陈叔叔行动不便,日常需要助行器或他人搀扶。他和妻子两人生活,妻子因工作每季度要出差一周左右,去年陈叔叔就通过短托服务 3 次入住园山照料中心。“有了短托服务,我外出工作安心多了。” 陈叔叔的妻子说。
园山社区的低保人员刘阿姨,去年摔倒后因经济困难,出院后无人照料。社区居委会了解情况后,推荐她入住园山照料中心,并支付了大部分费用,刘阿姨在这里得到了悉心照顾。
天地青鸟(厦门)养老服务有限公司总经理曹连英表示,除了节假日需求,一些老人生病出院后,也有短期专业康复照护需求,“短托” 就成了最佳选择。“喘息服务”“短托服务” 就像 “养老救火队”,及时解决家庭养老中遇到的棘手难题。
天地青鸟在厦门承接了园山、禾山和后埔三个社区照料中心,其中园山照料中心 2024 年接待临、短托人员 8 人次。由于照料中心嵌入社区,更多起到服务社区、政府兜底的作用,入住老人很多是街道、社区转介而来,费用也更加灵活优惠。
厦门的 “喘息服务” 和 “短托服务”,为家庭养老提供了有力支持,在满足市场需求的同时,也让老人们的晚年生活更加安心、舒适,不失为一种值得推广的养老新思路 。