山东养老新招：养老院 “试住七天”，解锁个性化养老消费新体验

在山东，老龄化浪潮正悄然来袭。数据显示，2024年，全省60岁及以上人口占比达到24.62%，总数突破2400万，差不多每4个人中就有1位老人。如此庞大的老年群体，催生出日益增长且分众化的养老消费需求，这片潜力无限的“银发经济”蓝海，正等待着被深度挖掘。

为了更好地满足老年人的个性化养老需求，山东在养老服务领域不断创新，推出了诸多贴心举措。就拿养老院“试住”来说，你没听错，现在入住养老院也能像网购商品一样“先试后买”啦！4月份，全省养老行业开展了“百家养老机构试住周”活动。活动期间，老人们可以免费试住7天，还能享受护理费及伙食费打折的优惠。86岁的刘奶奶就体验了这一服务，她在烟台市老年福利服务中心试住时开心地说：“如果住得好，我就不走了。”这种试住模式，不仅降低了老人选择养老院的试错成本，要是不满意，完全可以“七天无理由‘退货’”；对养老机构而言，也多了展示自身服务的机会，吸引更多老人入住，有效带动了养老消费的提质升级。

除了养老院试住，山东还关注到活力老人的需求，专门为他们打造了银发旅游专列。这些列车以“慢旅游”+“深体验”为特色，虽然没有奢华的装饰，却处处透露着对老年人的关怀。每个铺位都配备SOS一键呼叫按钮，车厢卧铺加宽，卫生间有防滑扶手和紧急呼叫系统，餐车提供低盐低糖套餐，甚至还开设了流动老年课堂。一批又一批六七十岁的活力老人乘坐着专列，奔赴“诗与远方”，尽情享受退休后的惬意时光。

青岛的佰瑞福老年人综合服务中心更是从医、康、养、游、娱、学六个维度细分市场，根据不同年龄层次老人的特点，量身定制服务。比如，他们举办的赴泰安文化交流活动，包含演出和旅游项目，三天两夜包吃包住，仅需599元，就吸引了500多人参加，充分满足了老年人的精神文化需求。

山东在政策层面也持续发力，打出一套提振养老消费的“组合拳”。以往，适老化改造补贴主要针对经济困难和特殊困难老年人。但今年2月，山东印发《山东省消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施方案》，将补贴范围扩大到全省60周岁及以上老年人，单件产品补贴额度上限为实际销售价格的30% 。这一政策直接降低了老年人及其家庭进行适老化改造的经济成本，让居家适老化改造从“兜底保障”迈向“普惠共享”。

2025山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季的启动，更为养老服务消费注入新活力。各市也纷纷结合自身特色推出相应政策，像青岛市印发《关于促进青岛市养老服务消费的行动计划》，推出12项举措，全面提升养老服务水平。政策的推动激发了市场潜能，企业也迅速响应。比如，针对家庭装修或房屋改造对适老化产品的需求，山东一家养老服务公司专门成立服务团队，提供上门定制服务。

在科技的助力下，养老服务变得更加便捷、智能。淄博市博山区大辛社区的蔺志凤老人，肩膀不舒服时，只需通过当地养老服务企业与百度联合研发的智慧健康养老终端产品，就能在线呼叫按摩理疗服务。借助这一产品，老人足不出户就能享受上门送餐、出行陪医等多项服务。在泰山景区，老年人穿上轻便的外骨骼机器人，就能轻松攀登陡峭山路，科技让“老当益壮”成为现实。

不过，随着养老需求越来越细分，银发经济赛道不断拓宽，养老服务供给也面临更高的要求。想要进一步激发养老消费活力，还得做好“细”“适”“信”这三篇文章。

在“细”上下功夫，就是要精准细分养老消费市场。调研发现，一些智能化产品对中低收入老年群体并不实用，部分老人还对智能设备存在抵触情绪。这就要求产品和服务分层分类，满足不同年龄层次、健康状况及经济能力老年群体的多元需求。

在“适”上做文章，供给侧要深入了解老年人的消费心理、需求和场景。就拿老年旅游来说，过去那种行程紧凑、夹杂购物推销的旅行团已不符合老年人的需求。如今，他们更注重旅游的舒适度、安全性，追求文化内涵、情感互动与研学体验。所以，提供的产品与服务要契合老年人特点，还要与时俱进。

在“信”上下力气，就是要守护老年人的消费安全。目前，市场上各类“坑老”骗局频发，让老人遭受经济损失，也使他们对正规老年产品和服务产生信任危机。这需要有关部门强化监管，严厉打击违法犯罪行为，也需要社会各界共同努力，给予老年人更多真诚关爱。

山东在养老服务领域的这些创新举措，让我们看到了银发经济的无限潜力。相信在政策支持、市场创新和社会关爱下，山东的养老消费市场将不断升级，为老年人提供更加优质、个性化的养老服务，让他们的晚年生活更加幸福、美满。